Téléphonistes-standardistes

Les standardistes opèrent les standards et les consoles des communications téléphoniques afin d'établir des connexions téléphoniques, de recevoir les demandes et les rapports lié à des problèmes de service des personnes qui appellent et notent et transmettent des messages pour le personnel ou pour les clients.

Fonction

• Opérer des standards téléphoniques et des consoles pour connecter, mettre en attente, transférer et déconnecter des appels téléphoniques
• Faire des connexions pour des appels en sortie
• S'occuper des requêtes téléphoniques et des messages enregistrés
• Transmettre des messages au personnel ou aux clients
• Enquêter sur les problèmes des systèmes d'exploitation et informer les services de réparation