WageIndicator: ¿Quién paga la factura del trabajo no remunerado en la economía de plataformas?
Martijn Arets - Invertir en la propia formación, captar clientes, realizar tareas domésticas: el trabajo no remunerado desempeña un papel importante en la sociedad. Pero si el retorno de la inversión es demasiado bajo, puede conducir a un desequilibrio de poder, desigualdad y pobreza. Martijn Arets habló con la socióloga Valeria Pulignano sobre su investigación sobre el trabajo no remunerado en la economía de plataformas.
"Para entender qué es el trabajo precario y cómo surge, tenemos que hablar del trabajo no remunerado", dice Valeria Pulignano. La socióloga italiana trabaja en la KU Leuven investigando la sociología del trabajo, los mercados laborales europeos y la desigualdad. "El trabajo no remunerado puede ser parte de un mercado laboral sostenible y saludable. Pero si el mercado laboral no funciona correctamente, conduce a la desigualdad y la pobreza".
A pesar de que el trabajo no remunerado es un tema importante en el debate sobre la economía de plataformas, se oye hablar relativamente poco de él. Para tener una mejor idea, fui a Lovaina para el podcast The Gig Work de la Fundación WageIndicator para conversar con Pulignano. Hablamos sobre el trabajo no remunerado, la influencia que tienen las plataformas en él y las soluciones para garantizar un mejor equilibrio en el mercado laboral.
A pesar de que el trabajo no remunerado es un tema importante en el debate sobre la economía de plataformas, se oye hablar relativamente poco de él. Para tener una mejor idea, fui a Lovaina para el podcast The Gig Work de la Fundación WageIndicator para conversar con Pulignano. Hablamos sobre el trabajo no remunerado, la influencia que tienen las plataformas en él y las soluciones para garantizar un mejor equilibrio en el mercado laboral.
¿Qué es el trabajo no remunerado?
El trabajo no remunerado puede definirse como el trabajo social productivo fuera de la esfera pública del empleo remunerado. Las formas más obvias de este tipo de trabajo tienen lugar en la esfera privada. Por ejemplo, criar a los hijos es trabajo, pero no se obtiene dinero a cambio. Lo mismo ocurre con las tareas domésticas o el trabajo voluntario.
El trabajo no remunerado también tiene lugar dentro del trabajo remunerado. Pensemos en los cursos de formación en nuestro tiempo libre, el tiempo de viaje sin compensación y las reuniones obligatorias y las actividades de equipo fuera del horario laboral.
"Es importante reconocer y valorar este trabajo", dice Pulignano. Hace unos años inició un estudio por encargo del Consejo Europeo de Investigación sobre el significado y el valor de este tipo de trabajo. Con el proyecto ResPecTMe pretende dar al trabajo no remunerado el reconocimiento que merece.
El trabajo no remunerado puede definirse como el trabajo social productivo fuera de la esfera pública del empleo remunerado. Las formas más obvias de este tipo de trabajo tienen lugar en la esfera privada. Por ejemplo, criar a los hijos es trabajo, pero no se obtiene dinero a cambio. Lo mismo ocurre con las tareas domésticas o el trabajo voluntario.
El trabajo no remunerado también tiene lugar dentro del trabajo remunerado. Pensemos en los cursos de formación en nuestro tiempo libre, el tiempo de viaje sin compensación y las reuniones obligatorias y las actividades de equipo fuera del horario laboral.
"Es importante reconocer y valorar este trabajo", dice Pulignano. Hace unos años inició un estudio por encargo del Consejo Europeo de Investigación sobre el significado y el valor de este tipo de trabajo. Con el proyecto ResPecTMe pretende dar al trabajo no remunerado el reconocimiento que merece.
Inversión en tiempo
El trabajo no remunerado como parte del trabajo remunerado es normalmente una inversión en el futuro. Por ejemplo, un profesor necesita preparar una clase, un vendedor toma cursos para mantener sus habilidades actualizadas, un escritor crea un sitio web para atraer clientes. Estas inversiones en tiempo son parte integral de ser un trabajador autónomo. Por lo general, los trabajadores autónomos basan su tarifa por hora en parte en estos costos.
Para los trabajadores empleados, el riesgo de la inversión en tiempo normalmente recae en el empleador. Pero en la economía de plataformas, los trabajadores suelen ser autónomos. Eso significa que el trabajador autónomo corre el riesgo de no recibir lo suficiente por su trabajo no remunerado.
Una de las razones por las que las plataformas pueden crecer rápidamente es que trasladan ciertos riesgos y costos del empleador al trabajador de la plataforma. Tomemos como ejemplo la aplicación de taxis Uber. Los taxistas no pudieron llegar a fin de mes cuando su oferta de trabajo se redujo en un 80% durante los confinamientos por la COVID. Si hubieran sido empleados, Uber habría estado obligado a seguir pagándoles un salario.
El trabajo no remunerado como parte del trabajo remunerado es normalmente una inversión en el futuro. Por ejemplo, un profesor necesita preparar una clase, un vendedor toma cursos para mantener sus habilidades actualizadas, un escritor crea un sitio web para atraer clientes. Estas inversiones en tiempo son parte integral de ser un trabajador autónomo. Por lo general, los trabajadores autónomos basan su tarifa por hora en parte en estos costos.
Para los trabajadores empleados, el riesgo de la inversión en tiempo normalmente recae en el empleador. Pero en la economía de plataformas, los trabajadores suelen ser autónomos. Eso significa que el trabajador autónomo corre el riesgo de no recibir lo suficiente por su trabajo no remunerado.
Una de las razones por las que las plataformas pueden crecer rápidamente es que trasladan ciertos riesgos y costos del empleador al trabajador de la plataforma. Tomemos como ejemplo la aplicación de taxis Uber. Los taxistas no pudieron llegar a fin de mes cuando su oferta de trabajo se redujo en un 80% durante los confinamientos por la COVID. Si hubieran sido empleados, Uber habría estado obligado a seguir pagándoles un salario.
------------------------------
De no remunerado a remunerado con una tarifa mínima
Como autónomo, ¿qué tarifa necesitas al menos para llegar a fin de mes? La herramienta Tarifa mínima de la WageIndicator Foundation responde a esa pregunta. Esta calculadora también proporciona información sobre tu trabajo no remunerado, como los tiempos de espera y las horas de administración. Te ayuda a calcular la tarifa mínima que necesitas para cubrir todos tus costos e inversiones, de modo que puedas obtener suficientes ganancias. Obtén más información sobre la Tarifa mínima en este podcast.
Como autónomo, ¿qué tarifa necesitas al menos para llegar a fin de mes? La herramienta Tarifa mínima de la WageIndicator Foundation responde a esa pregunta. Esta calculadora también proporciona información sobre tu trabajo no remunerado, como los tiempos de espera y las horas de administración. Te ayuda a calcular la tarifa mínima que necesitas para cubrir todos tus costos e inversiones, de modo que puedas obtener suficientes ganancias. Obtén más información sobre la Tarifa mínima en este podcast.
------------------------------
Trabajo no remunerado, plataformas y pago insuficiente
Hay más ejemplos de este tipo en la economía de plataformas. Por ejemplo, Pulignano descubrió que el trabajo no remunerado en el cuidado domiciliario a través de aplicaciones puede llevar a un pago insuficiente. "Los trabajadores aceptan un trabajo a través de la plataforma, pero tan pronto como llegan a las casas de las personas resulta que se espera más de ellos de lo que está en la descripción del trabajo", dice. "La tarifa resulta ser demasiado baja, pero no se atreven a rechazar el trabajo o pedir más dinero. Al fin y al cabo, no quieren malas críticas porque eso les llevará a tener menos trabajo en el futuro.
En resumen, los trabajadores de plataformas tienen muy poco poder de negociación. “En la economía informal, los autónomos a menudo no pueden fijar sus propios precios. Las tareas no están especializadas, por lo que hay una gran competencia. Te pueden sustituir en cualquier momento otro taxista, un limpiador o un repartidor en bicicleta”.
Otro ejemplo de trabajo no remunerado es el tiempo de espera de los repartidores de comida. Tienen que esperar a su siguiente trabajo y, a menudo, también tienen que esperar en el restaurante hasta que la comida esté lista.
Hay más ejemplos de este tipo en la economía de plataformas. Por ejemplo, Pulignano descubrió que el trabajo no remunerado en el cuidado domiciliario a través de aplicaciones puede llevar a un pago insuficiente. "Los trabajadores aceptan un trabajo a través de la plataforma, pero tan pronto como llegan a las casas de las personas resulta que se espera más de ellos de lo que está en la descripción del trabajo", dice. "La tarifa resulta ser demasiado baja, pero no se atreven a rechazar el trabajo o pedir más dinero. Al fin y al cabo, no quieren malas críticas porque eso les llevará a tener menos trabajo en el futuro.
En resumen, los trabajadores de plataformas tienen muy poco poder de negociación. “En la economía informal, los autónomos a menudo no pueden fijar sus propios precios. Las tareas no están especializadas, por lo que hay una gran competencia. Te pueden sustituir en cualquier momento otro taxista, un limpiador o un repartidor en bicicleta”.
Otro ejemplo de trabajo no remunerado es el tiempo de espera de los repartidores de comida. Tienen que esperar a su siguiente trabajo y, a menudo, también tienen que esperar en el restaurante hasta que la comida esté lista.
Regímenes abiertos y cerrados
En su búsqueda de causas y soluciones de la falta de remuneración en la economía de plataformas, distingue entre los llamados "regímenes abiertos y cerrados". "Las plataformas de reparto de comida son un ejemplo de un régimen cerrado", explica. "Los trabajadores de la plataforma tienen poca autonomía y control. No pueden crear su propia cartera y la plataforma determina las tarifas. Tienen tiempos de espera no remunerados y, a veces, incluso se les exige que inviertan en equipos de trabajo de la plataforma. Normalmente, el empleador sería responsable de estos costos".
En los regímenes cerrados, los trabajadores no necesitan conocimientos o habilidades específicas. Por lo tanto, son fácilmente reemplazables. En un régimen abierto, los autónomos son expertos en su campo. Por ejemplo, son profesionales cualificados de TI, escritores o diseñadores que trabajan a través de plataformas como Upwork. En estos regímenes abiertos tienen más autonomía, por ejemplo en términos de acceso a la plataforma, trabajo remunerado y control sobre las tareas.
Pulignano: 'Sin embargo, los autónomos que trabajan para plataformas de régimen abierto tienen menos autonomía que los autónomos que trabajan fuera de la plataforma. Las plataformas de régimen abierto como Upwork determinan las condiciones de su trabajo, como los precios. A menudo, los autónomos incluso tienen que pagar para trabajar comprando moneda en la plataforma. Nuestra investigación muestra que los autónomos digitales que ofrecen sus servicios a través de plataformas obtienen un menor retorno de la inversión de su trabajo no remunerado.
En su búsqueda de causas y soluciones de la falta de remuneración en la economía de plataformas, distingue entre los llamados "regímenes abiertos y cerrados". "Las plataformas de reparto de comida son un ejemplo de un régimen cerrado", explica. "Los trabajadores de la plataforma tienen poca autonomía y control. No pueden crear su propia cartera y la plataforma determina las tarifas. Tienen tiempos de espera no remunerados y, a veces, incluso se les exige que inviertan en equipos de trabajo de la plataforma. Normalmente, el empleador sería responsable de estos costos".
En los regímenes cerrados, los trabajadores no necesitan conocimientos o habilidades específicas. Por lo tanto, son fácilmente reemplazables. En un régimen abierto, los autónomos son expertos en su campo. Por ejemplo, son profesionales cualificados de TI, escritores o diseñadores que trabajan a través de plataformas como Upwork. En estos regímenes abiertos tienen más autonomía, por ejemplo en términos de acceso a la plataforma, trabajo remunerado y control sobre las tareas.
Pulignano: 'Sin embargo, los autónomos que trabajan para plataformas de régimen abierto tienen menos autonomía que los autónomos que trabajan fuera de la plataforma. Las plataformas de régimen abierto como Upwork determinan las condiciones de su trabajo, como los precios. A menudo, los autónomos incluso tienen que pagar para trabajar comprando moneda en la plataforma. Nuestra investigación muestra que los autónomos digitales que ofrecen sus servicios a través de plataformas obtienen un menor retorno de la inversión de su trabajo no remunerado.
Trabajo sub(der)remunerado en regímenes abiertos
“Los trabajadores autónomos en regímenes abiertos suelen tener habilidades más específicas, no se les puede sustituir fácilmente”, explica Pulignano. “Este tipo de trabajadores de plataformas tienen menos autonomía que los autónomos normales.
En otras palabras, su inversión en horas no remuneradas rinde menos que cuando trabajan fuera de la plataforma. Esto se debe a la estrategia empresarial y la tecnología de las plataformas, afirma. “Por ejemplo, los sistemas de calificación tienen mucha influencia en las tarifas de los autónomos”.
“Los trabajadores autónomos en regímenes abiertos suelen tener habilidades más específicas, no se les puede sustituir fácilmente”, explica Pulignano. “Este tipo de trabajadores de plataformas tienen menos autonomía que los autónomos normales.
En otras palabras, su inversión en horas no remuneradas rinde menos que cuando trabajan fuera de la plataforma. Esto se debe a la estrategia empresarial y la tecnología de las plataformas, afirma. “Por ejemplo, los sistemas de calificación tienen mucha influencia en las tarifas de los autónomos”.
Presunción legal de empleo
En un régimen cerrado, un contrato de trabajo podría ser una solución, afirma. Por ejemplo, está entusiasmada con la Directiva Europea sobre Plataformas. La directiva debería dar más protección a los trabajadores de plataformas vulnerables que están controlados a través de un algoritmo. Dichos trabajadores pueden asumir que se les considera empleados según la legislación. Esta presunción legal de la condición de empleado implica que corresponde a la plataforma demostrar que alguien no es un empleado.
Pero para los autónomos en regímenes abiertos, esto no es una solución. Su forma de trabajar no encaja en un contrato de trabajo. No les daría más, sino menos autonomía.
En un régimen cerrado, un contrato de trabajo podría ser una solución, afirma. Por ejemplo, está entusiasmada con la Directiva Europea sobre Plataformas. La directiva debería dar más protección a los trabajadores de plataformas vulnerables que están controlados a través de un algoritmo. Dichos trabajadores pueden asumir que se les considera empleados según la legislación. Esta presunción legal de la condición de empleado implica que corresponde a la plataforma demostrar que alguien no es un empleado.
Pero para los autónomos en regímenes abiertos, esto no es una solución. Su forma de trabajar no encaja en un contrato de trabajo. No les daría más, sino menos autonomía.
Más control para los trabajadores de plataformas
Hay ejemplos de trabajadores de plataformas que intentan conseguir más control, por ejemplo, autónomos que están creando un sistema de calificación alternativo. Pero estas no son soluciones estructurales. “El trabajo no remunerado es un problema social y cultural”, afirma. “¿Cómo nos aseguramos de que este tipo de trabajo sea más valorado? El trabajo no remunerado puede ser parte de un mercado laboral sostenible y saludable. El trabajo no remunerado también puede fomentar la empleabilidad o atrapar a los trabajadores en empleos precarios. El resultado depende de si las instituciones de los mercados laborales están redistribuyendo los riesgos entre quienes deberían asumirlos, como los empleadores”.
Por eso, tanto el gobierno como la comunidad empresarial deben trabajar en soluciones. “El trabajo no remunerado en la economía de plataformas puede conducir a más pobreza y desigualdad en la sociedad. “Es un problema social que los responsables políticos, los sindicatos y las asociaciones industriales deben abordar. Después de todo, las empresas de plataformas no están solas, son parte de un sector y del mercado laboral en su conjunto”.
Las empresas de plataformas también deben asumir su responsabilidad, cree. Por ejemplo, creando sistemas más justos y ofreciendo más transparencia sobre algoritmos y datos. Por ejemplo, si los trabajadores pueden descargar sus datos y llevarlos consigo a otras plataformas, esto generará un mayor control y autonomía.
Hay ejemplos de trabajadores de plataformas que intentan conseguir más control, por ejemplo, autónomos que están creando un sistema de calificación alternativo. Pero estas no son soluciones estructurales. “El trabajo no remunerado es un problema social y cultural”, afirma. “¿Cómo nos aseguramos de que este tipo de trabajo sea más valorado? El trabajo no remunerado puede ser parte de un mercado laboral sostenible y saludable. El trabajo no remunerado también puede fomentar la empleabilidad o atrapar a los trabajadores en empleos precarios. El resultado depende de si las instituciones de los mercados laborales están redistribuyendo los riesgos entre quienes deberían asumirlos, como los empleadores”.
Por eso, tanto el gobierno como la comunidad empresarial deben trabajar en soluciones. “El trabajo no remunerado en la economía de plataformas puede conducir a más pobreza y desigualdad en la sociedad. “Es un problema social que los responsables políticos, los sindicatos y las asociaciones industriales deben abordar. Después de todo, las empresas de plataformas no están solas, son parte de un sector y del mercado laboral en su conjunto”.
Las empresas de plataformas también deben asumir su responsabilidad, cree. Por ejemplo, creando sistemas más justos y ofreciendo más transparencia sobre algoritmos y datos. Por ejemplo, si los trabajadores pueden descargar sus datos y llevarlos consigo a otras plataformas, esto generará un mayor control y autonomía.
CONCLUSIÓN
El estudio ResPecTMe ofrece información valiosa sobre el impacto de las plataformas en el trabajo no remunerado en diferentes sectores. La distinción entre “regímenes abiertos y cerrados” deja claro que un contrato de trabajo no siempre es una buena solución para el pago insuficiente en la economía de plataformas. El problema radica en la tecnología central, los modelos de ingresos y la gobernanza de las plataformas. Actualmente, las plataformas están diseñadas para funcionar en beneficio de la plataforma y sus clientes. El interés del trabajador suele ser secundario, especialmente en las plataformas del régimen cerrado.
Una mayor transparencia para los trabajadores autónomos sobre tarifas, condiciones y procesos de toma de decisiones podría conducir a una relación más justa. Pulignano escribió un libro sobre esto (coautora Marketa Domecka) que se publicará en febrero: “La política del trabajo no remunerado. Cómo el estudio del trabajo no remunerado puede ayudar a abordar la desigualdad en el trabajo precario”. En este libro, los autores presentan la teoría de la política del trabajo no remunerado para avanzar en la comprensión de la desigualdad en el contexto del trabajo precario.
Políticas y responsabilidad compartida
Estoy de acuerdo con Pulignano en que los gobiernos y los sindicatos deben asumir la responsabilidad. También soy partidario de que los trabajadores tengan voz y voto en las políticas de las plataformas. En los Países Bajos, por ejemplo, cada empresa con más de 50 empleados está obligada a nombrar un comité de empresa (CO). Deberíamos dar voz a los trabajadores de las plataformas en las políticas de las plataformas.
Una cosa es segura: es hora de entablar un buen debate sobre el valor del trabajo. Después de todo, el trabajo en plataformas no se sostiene por sí solo. Se pueden encontrar muchas formas de hacer que el trabajo en plataformas sea más justo, pero los problemas persisten en un mercado laboral mal organizado. En resumen, tenemos la responsabilidad conjunta de lograr un mercado laboral que funcione para todos.
¿Quieres saber más? Escucha el episodio completo del podcast (en inglés) aquí.
Una mayor transparencia para los trabajadores autónomos sobre tarifas, condiciones y procesos de toma de decisiones podría conducir a una relación más justa. Pulignano escribió un libro sobre esto (coautora Marketa Domecka) que se publicará en febrero: “La política del trabajo no remunerado. Cómo el estudio del trabajo no remunerado puede ayudar a abordar la desigualdad en el trabajo precario”. En este libro, los autores presentan la teoría de la política del trabajo no remunerado para avanzar en la comprensión de la desigualdad en el contexto del trabajo precario.
Políticas y responsabilidad compartida
Estoy de acuerdo con Pulignano en que los gobiernos y los sindicatos deben asumir la responsabilidad. También soy partidario de que los trabajadores tengan voz y voto en las políticas de las plataformas. En los Países Bajos, por ejemplo, cada empresa con más de 50 empleados está obligada a nombrar un comité de empresa (CO). Deberíamos dar voz a los trabajadores de las plataformas en las políticas de las plataformas.
Una cosa es segura: es hora de entablar un buen debate sobre el valor del trabajo. Después de todo, el trabajo en plataformas no se sostiene por sí solo. Se pueden encontrar muchas formas de hacer que el trabajo en plataformas sea más justo, pero los problemas persisten en un mercado laboral mal organizado. En resumen, tenemos la responsabilidad conjunta de lograr un mercado laboral que funcione para todos.
¿Quieres saber más? Escucha el episodio completo del podcast (en inglés) aquí.